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退換貨政策

台灣服務說明

 

凡於JIA品家線上購物的會員,享有7天鑑賞期  (買方收到商品當日開始計算)

 

●  無條件退換貨:

1. 商品與訂購之商品不符合。

2. 商品有瑕疵或於運送過程中損壞,請於簽收後2日內聯繫客服ec.service@jia-inc.com並附上照片。

 

●  退貨

須符合退貨條件:請確保商品為全新狀態且包裝完整 (含原包裝及吊牌或贈品等),否則恕不接受退貨。

申請退貨後,我們將安排宅配公司3個工作天內前往取貨,請保持電話暢通。

 

提醒您

原廠外盒請使用紙箱來防護包裝,請勿直接黏貼物流單,也避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。

 

●   退款

1. 收回退貨商品驗退無誤後,我們將於5-7個工作天內完成退款。(不含六日及國定假日)

 

 - ATM轉帳:款項將退回原匯款銀行帳號,請向銀行確認。

 

-信用卡一次付清,款項將刷退於原信用卡,若退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。

 

2. 訂單開立之當月電子發票退款時無須填寫折讓單,JIA將代為處理折讓作業,實體發票須於商品退貨一併附回,跨月發票一經申報後,您必需下載並填寫折讓單以完成退款作業。

 

如何填寫折讓單與寄回說明

公司三聯發票,填寫後請蓋公司發票章(一式四份)
個人二聯發票,填寫後請親筆簽名蓋章(一式四份),簽名或蓋章須與買受人相符。

提醒您,若有使用折價券單價金額以折抵後實付金額或以發票開立金額為主。 

填寫完折讓單可選擇掃描/拍照email至信箱 : ec.service@jia-inc.com,或者列印紙本郵寄寄回(兩份),才可進行後續退款作業。

如需郵寄請寄至:
收件人:JIA shop 電子商務 收。
地址:台北市士林區德行西路714
電話:02-28343377

有任何疑問歡迎來信客服中心詢問。 

 

●  換貨

1. 換貨以瑕疵、保固商品維修為主,恕無法提供換色、換款。

2. 申請換貨後,客服人員將會與您聯繫,並將安排宅配公司3個工作天內前往取貨,請保持電話暢通。

 

海外服務說明

購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認 

如有任何疑問歡迎來信 : ec.service@jia-inc.com